Il Portale costituirà il punto unico di accesso per i reclami dei giocatori nei confronti dei concessionari, con tempi di risposta fissati in 72 ore. Il Portale sarà accessibile sul sito ADM e consente agli utenti la presentazione di reclami o segnalazioni in materia di conti di gioco. Gli utenti potranno accedere al Portale tramite SPID o CIE. Il Concessionario dovrà fornire riscontro entro 72 ore lavorative.
Fonte: Agimeg.it
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